Kontakt

KONTAKT

Napisz do nas

Masz pytanie lub po prostu chcesz się przywitać? Chętnie Cię poznamy. Napisz do nas, a nasz zespół się odezwie.

Skontaktuj się z nami

Adres e-mail

info@mimospetz.com

Telefon

+49 (0) 8251 936 90 40

Obsługa klienta

Pon.–czw.: 08:00–17:00
Pt.: 09:00–13:00

Newsletter

Zapisz się do naszego newslettera, aby otrzymywać oferty VIP, rabaty i propozycje dostępne tylko dla subskrybentów!

Formularz powitalny

Najczęstsze pytania

Najczęstsze

pytania

Nie musisz zakładać konta wcześniej. Zostanie ono utworzone automatycznie podczas składania zamówienia. Po zamówieniu otrzymasz e-mail z nazwą użytkownika i linkiem do ustawienia hasła.

Zalety posiadania konta:
– Twoje dane są zapisane, dzięki czemu kolejne zakupy są szybsze i łatwiejsze.
– W każdej chwili możesz sprawdzić historię zamówień.
– Łatwo zamówisz ponownie wcześniej kupione produkty.
– Całe wcześniejsze zamówienie powtórzysz jednym kliknięciem.

Dodaj produkty do koszyka, przejdź do kasy, podaj dane do dostawy, wybierz sposób dostawy i płatności, a następnie złóż zamówienie.

Kodów rabatowych nie można łączyć z dużymi akcjami, takimi jak Black Friday, ponieważ oferują one już znaczne obniżki.

Po wysyłce otrzymasz link do śledzenia przesyłki. Jeśli paczka nie dotrze w ciągu kilku dni, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

UWAGA: niektórzy przewoźnicy pozwalają wyrazić zgodę na pozostawienie paczki we wskazanym miejscu, np. pod drzwiami. Wybierając tę opcję, pamiętaj, że nie możemy już ponosić odpowiedzialności za paczki zagubione lub brakujące po dostarczeniu.

Dlatego zdecydowanie odradzamy korzystanie z tej opcji.

Tak. Nasze zakłady spełniają rygorystyczne normy bezpieczeństwa, a produkty są testowane przed dystrybucją. Nie stosujemy szkodliwych substancji chemicznych ani metali ciężkich.

Zawsze zapewniaj świeżą wodę i nadzoruj psa podczas żucia. Wybierz produkt odpowiedni do jego zachowania i wielkości.

Tak. Unikamy zbędnych wypełniaczy i stawiamy na naturalne składniki wysokiej jakości.

Data minimalnej trwałości jest zawsze podana na każdym opakowaniu.

Weź pod uwagę wiek, wielkość, rasę i sposób żucia Twojego psa. Zawsze wybieraj produkt odpowiadający jego potrzebom.


Z czego wykonane jest opakowanie i czy nadaje się do recyklingu?
Opakowanie produktu składa się w 95% z jednorodnego tworzywa sztucznego i nadaje się do recyklingu.

Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Tak. Ponieważ są to produkty naturalne, mogą występować niewielkie różnice w wielkości i kształcie.

Tak, produkty naturalne mogą różnić się kolorem. To całkowicie normalne.

Gwarantujemy klientom Mimos, że oferujemy wyłącznie bezpieczne gryzaki ze skóry surowej. Skóra używana w gryzakach Mimos jest starannie dobierana i dokładnie czyszczona bezpieczną ilością nadtlenku wodoru, aby usunąć bakterie. Dzięki temu produkt jest czysty, bez nieprzyjemnego zapachu i lepkości podczas żucia. Podczas płukania nadtlenek wodoru całkowicie rozkłada się na wodę (H₂O) i tlen (O₂), nie pozostawiając pozostałości w gotowym produkcie.

Czasem pojawiają się negatywne informacje o gryzakach ze skóry surowej. Możemy mówić wyłącznie za siebie: nie sprzedajemy wybielanych produktów. Zaczynamy od produkcji, do której wybieramy najczystszą i najlepszą podskórną tkankę łączną. Niestety na rynku zdarzają się praktyki stosowania agresywnych chemikaliów, by nadać tańszym surowcom gorszej jakości podobny „czysty” wygląd i maksymalnie obniżyć koszty. Mimos nie stosuje takich metod. Dlatego nasze produkty ze skóry mogą różnić się kolorem — to pozytywna oznaka naturalnego produktu.

Wybierz punkt odbioru

Dokąd mamy dostarczyć zamówienie?

Wybierz kraj dostawy, aby zobaczyć ceny z właściwą stawką VAT.

Darmowa wysyłka od *35 €. Sprawdź naszą stronę z cenami wysyłki dla swojego regionu.
0%