Deze voorwaarden gelden voor overeenkomsten tussen Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Duitsland, en haar klanten. Argoa GmbH is ingeschreven bij de rechtbank van Augsburg onder HRB 31176 en wordt vertegenwoordigd door haar directeur Stefan Buza. Btw-nummer: DE310153746. Telefoon: +49 8251 9369040. E-mail: info@argoa.de.

1. Toepassing en begrippen

De versie van deze voorwaarden die geldt wanneer je bestelt, is van toepassing. Afwijkende voorwaarden van een klant gelden alleen als wij daar uitdrukkelijk schriftelijk mee instemmen.

Je bent consument als je hoofdzakelijk bestelt voor doeleinden buiten je bedrijf of beroep. Een zakelijke klant is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep.

2. Bestellen en het sluiten van de overeenkomst

Je kunt producten in je winkelmand leggen en je bestelgegevens controleren of aanpassen voordat je ze verstuurt. Door deze voorwaarden te accepteren en op de definitieve bestelknop te klikken, die duidelijk aangeeft dat je moet betalen, doe je een bindend aanbod om de producten in je winkelmand te kopen.

Je ontvangt automatisch een e-mail waarin wij de ontvangst van je bestelling bevestigen. Dat betekent dat je bestelling bij ons is aangekomen; het is nog geen aanvaarding. De overeenkomst ontstaat wanneer wij je bestelling in een afzonderlijke opdrachtbevestiging per e-mail aanvaarden. Je ontvangt de overeenkomst, met je bestelling, deze voorwaarden en onze aanvaarding, uiterlijk bij levering per e-mail of op papier. Wij bewaren deze gegevens volgens onze privacyverklaring.

De overeenkomst wordt in het Duits gesloten.

3. Levering en beschikbaarheid

De levertijd begint bij onze opdrachtbevestiging, mits een eventuele vooruitbetaling is ontvangen. Als op de productpagina geen andere levertijd staat, is de levertijd drie dagen.

Als een besteld product niet beschikbaar is, laten wij dat direct weten. Is het product blijvend niet leverbaar, dan aanvaarden wij de bestelling voor dat product niet en ontstaat daarvoor geen overeenkomst. Ook als een product tijdelijk niet leverbaar is, informeren wij je direct.

Wij leveren op adressen in Duitsland, Oostenrijk, België, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Italië, Luxemburg, Nederland, Polen, Slovenië, Spanje en Zweden. Voor Corsica, de Balearen en de Nederlandse Waddeneilanden gelden bijzondere verzendvoorwaarden. Wij leveren niet op de Canarische Eilanden en niet in Ceuta of Melilla. De verzendkosten en eventuele beperkingen voor jouw adres vind je bij Verzending en betaling en tijdens het afrekenen, voordat je bestelt.

4. Eigendom

De producten blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.

5. Prijzen en verzendkosten

Consumentenprijzen zijn inclusief de toepasselijke btw. De verzendkosten en het bedrag vanaf wanneer verzending gratis is, hangen af van het land en eventueel de regio van bezorging. De actuele bedragen staan bij Verzending en betaling. Voor gratis verzending telt de waarde van de producten inclusief btw, na korting en zonder verzendkosten. De verzendkosten van jouw bestelling worden apart getoond voordat je bestelt.

Bij levering aan consumenten dragen wij het verzendrisico. In artikel 9 lees je wanneer wij bezorgkosten terugbetalen en wie de retourkosten betaalt als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht.

6. Betaling

Je kunt de betaalmethoden gebruiken die voor jouw bestelling bij het afrekenen worden aangeboden. De beschikbare methoden en eventuele bijzondere betaalvoorwaarden worden getoond voordat je bestelt. De betaling is verschuldigd zodra de overeenkomst is gesloten, tenzij voor de gekozen betaalmethode of jouw bestelling een andere betaaldatum is afgesproken.

Opgeslagen betaalmethoden kun je beheren via de beschikbare functies in je klantaccount. Een betaalmethode verwijderen annuleert geen bestelling of abonnement.

Als je volgens de wettelijke regels te laat betaalt en in verzuim bent, is wettelijke rente verschuldigd. Voor consumenten bedraagt die jaarlijks vijf procentpunten boven de basisrente. Ons recht om verdere schade door te late betaling te verhalen blijft bestaan.

7. Gebreken en garanties

Als producten gebrekkig zijn, gelden je wettelijke rechten, waaronder de rechten uit artikel 434 en volgende van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). Voor zakelijke klanten geldt de bestaande termijn van twaalf maanden voor aanspraken wegens gebreken, onder voorbehoud van de toepasselijke B2B-voorwaarden en dwingend recht. Deze beperking geldt niet voor consumenten.

Een aanvullende commerciële garantie geldt alleen als wij die uitdrukkelijk voor het product geven. Zo’n garantie beperkt je wettelijke rechten niet.

8. Aansprakelijkheid

Aanspraken op schadevergoeding zijn uitgesloten, behalve bij overlijden of letsel, schending van een wezenlijke contractuele verplichting, of opzet of grove nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of personen die namens ons handelen. Wezenlijke verplichtingen zijn verplichtingen die nodig zijn om het doel van de overeenkomst te bereiken.

Bij gewone nalatigheid in de nakoming van een wezenlijke contractuele verplichting is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor de overeenkomst. Deze beperking geldt niet bij overlijden of letsel.

Deze beperkingen gelden ook voor aanspraken die rechtstreeks tegen onze wettelijke vertegenwoordigers of personen die namens ons handelen worden ingesteld. Ze gelden niet als wij een gebrek opzettelijk verzwijgen, een garantie over de kwaliteit geven of specifieke eigenschappen met je afspreken. Aansprakelijkheid volgens de Duitse wet inzake productaansprakelijkheid blijft bestaan.

9. Je herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand. Je kunt deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen.

De bedenktijd eindigt veertien dagen nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de producten hebt ontvangen. Worden samen bestelde producten apart geleverd, dan begint de termijn wanneer het laatste product is ontvangen. Bij een overeenkomst voor regelmatige leveringen gedurende een afgesproken periode begint de termijn bij ontvangst van de eerste levering.

Om te herroepen, laat je Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Duitsland, telefoon +49 8251 9369040, e-mail info@argoa.de, met een duidelijke verklaring weten dat je de overeenkomst wilt herroepen, bijvoorbeeld per post of e-mail. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Je kunt ook de functie Overeenkomst herroepen op deze website gebruiken. Je bent op tijd als je jouw herroepingsverklaring verstuurt voordat de termijn van veertien dagen voorbij is.

Na je herroeping

Wij betalen alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van onze goedkoopste standaardbezorging. Extra kosten voor een duurdere bezorgmethode die je zelf hebt gekozen, worden niet terugbetaald. Wij betalen zonder onnodige vertraging terug en uiterlijk veertien dagen na ontvangst van je herroepingsverklaring, met dezelfde betaalmethode tenzij je uitdrukkelijk iets anders afspreekt. Wij rekenen geen kosten voor de terugbetaling.

Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten terug hebben of jij aantoont dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Stuur of breng de producten zonder onnodige vertraging terug naar Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Duitsland, uiterlijk veertien dagen nadat je hebt laten weten dat je herroept. Je bent op tijd als je de producten vóór het einde van die veertien dagen verstuurt. Je betaalt de directe kosten van het terugsturen.

Je bent alleen verantwoordelijk voor waardevermindering als die ontstaat doordat je de producten verder hebt gebruikt dan nodig was om hun aard, kenmerken en werking te beoordelen.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Argoa GmbH, Neulweg 1, 86453 Dasing, Duitsland; info@argoa.de.

Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende producten (*) / levering van de volgende dienst (*): ____________________

Besteld op (*) / ontvangen op (*): ____________________
Naam van de consument(en): ____________________
Adres van de consument(en): ____________________
Handtekening van de consument(en), alleen bij verzending op papier: ____________________
Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.