{"id":2916,"date":"2026-11-04T16:36:06","date_gmt":"2026-11-04T15:36:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mimospetz.com\/?page_id=2916"},"modified":"2026-11-04T16:52:09","modified_gmt":"2026-11-04T15:52:09","slug":"reclami","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mimospetz.com\/it\/complaints\/","title":{"rendered":"Reclami"},"content":{"rendered":"

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Prenderemo in carico il tuo reclamo il prima possibile, entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione. Se occorre pi\u00f9 tempo per risolverlo, ti comunicheremo quando potrai aspettarti una risposta completa.<\/p>\n

Mediazione indipendente<\/h2>\n

Se non riusciamo a trovare insieme una soluzione al tuo reclamo, puoi chiedere la mediazione di WebwinkelKeur (ValuedShops).<\/p>\n

Come richiedere la mediazione<\/a><\/p>\n

Risoluzione delle controversie<\/h2>\n

Se la mediazione non risolve la controversia, puoi rivolgerti alla commissione indipendente per la risoluzione delle controversie di Stichting DigiDispuut. La sua decisione \u00e8 vincolante per entrambe le parti. Il regolamento stabilisce se un caso pu\u00f2 essere ammesso; \u00e8 previsto un contributo per la presentazione del reclamo.<\/p>\n

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Questa procedura riguarda gli acquisti dei consumatori. I tuoi diritti legali di consumatore restano invariati.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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