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Les codes de réduction ne sont pas cumulables avec les grandes promotions comme le Black Friday, qui proposent déjà des remises importantes.

Vous recevez un lien de suivi après l’expédition. Si votre colis n’est toujours pas arrivé après quelques jours, contactez notre service client.

ATTENTION : certains transporteurs vous permettent d’autoriser le dépôt de votre colis à un endroit choisi, par exemple devant votre porte. Si vous choisissez cette option, nous ne pouvons plus être tenus responsables des colis perdus ou manquants après leur dépôt.

Nous vous déconseillons donc vivement cette option.

Oui. Nos installations respectent des normes de sécurité strictes et les produits sont testés avant leur distribution. Nous n’utilisons pas de substances chimiques nocives ni de métaux lourds.

Laissez toujours de l’eau fraîche à disposition et surveillez votre chien pendant qu’il mâche. Choisissez un produit adapté à ses habitudes et à sa taille.

Oui. Nous évitons les agents de remplissage inutiles et privilégions des ingrédients naturels de grande qualité.

La date de durabilité minimale figure toujours sur chaque sachet.

Tenez compte de l’âge, de la taille, de la race et des habitudes de mastication de votre chien. Choisissez toujours un produit adapté à ses besoins.


De quoi l’emballage est-il fait et est-il recyclable ?
L’emballage du produit est composé à 95 % de plastique monomatériau et est recyclable.

Contactez-nous pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Oui. Comme il s’agit de produits naturels, de légères différences de taille et de forme sont possibles.

Oui, la couleur des produits naturels peut varier. C’est tout à fait normal.

Nous garantissons aux clients Mimos de ne proposer que des snacks à mâcher en peau brute sûrs. La peau utilisée dans les snacks Mimos est soigneusement sélectionnée et nettoyée en profondeur avec une quantité sûre de peroxyde d’hydrogène pour éliminer les bactéries. Ce procédé permet d’obtenir un produit propre, sans odeur désagréable ni texture collante pendant la mastication. Au lavage, le peroxyde d’hydrogène se décompose entièrement en eau (H₂O) et en oxygène (O₂), sans laisser de résidu dans le produit fini.

Des avis négatifs circulent parfois sur les snacks à mâcher en peau brute. Nous ne pouvons parler que pour nous et affirmons ne vendre aucun produit blanchi. Tout commence à la production, avec la sélection des tissus conjonctifs sous-cutanés les plus purs et de la meilleure qualité. Sur le marché, certains utilisent malheureusement des produits chimiques agressifs pour donner à des matières premières de qualité inférieure le même aspect « propre », au moindre coût. Mimos n’a pas recours à ces pratiques. Nos produits en peau brute peuvent donc présenter des différences de couleur : c’est un signe positif de leur caractère naturel.

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